کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری و سایر خدمات ارائه شده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات ایران دیجی‌ است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین اردی کالا از سوی کاربر است.

بازگشت کالا در صورت باز نشدن پلمپ کالا و سالم بودن بسته بندی برای تمامی کالا ها می باشد. *توجه * کالاهای فروخته شده با گارانتی در صورت داشتن مشکل باید به گارانتی خود ارجاع داده شوند که شماره ی تماس هر گارانتی روی برچسب روی کالا نوشته شده است .

هرگونه مشکل رجیستری و کد فعالسازی مربوط به شرکت گارانتی کننده میباشد که روی جعبه دستگاه آدرس و مشخصات درج شده و ایران دیجی صرفا توزیع کننده کالا میباشد . زمانبندی مرجوعی بر اساس مقررات و ضوابط هفت روز میباشد و مرجوعی فقط در صورت مشکل فنی قابل قبول است و مرجوعی سلیقه ای قابل پذیرش نیست .

در صورت مرجوعی سلیقه ای کالا مجددا به آدرس مشتری ارسال میشود مرجوعی فنی به معنای هماهنگ نبودن مشخصات سفارش با کالای ارسال شده میباشد در اینصورت سفارش اصلاح میگردد و مجددا برای مشتری ارسال میشود و در صورت موجود نبودن مبلغ سفارش عودت داده میشود. مرجوعی فنی و ارسال مجدد در روزهای کاری انجام میشود .

برای ارسال به شرکت گارانتی با شرکت مربوط تماس بگیرید و اقلامی که باید همراه دستگاه باشد را قبل ارسال چک کنید . هرگونه شکستگی ،نوسانات برقی بازشدگی استفاده نا صحیح شامل گارانتی اختصاصی ایران دیجی نمیباشد بازشدگی دستگاه دستگاه را از گارانتی خارج میکند برای شارژ کردن و جلوگیری از خرابی گجتها هندزفری های بلوتوثی هدست اسپیکر پاوربانک و دستگاهای خانگی و مسافری از شارژر استاندارد پنج ولت یک آمپر استفاده شود در غیر اینصورت دستگاه از گارانتی ایران دیجی خارج میشود . اقلام داخل جعبه از قبیل بند ،کابل و ….. شامل گارانتی ایران دیجی نمیباشد گارانتی ایران دیجی بر اساس کارشناسی تعمیر یا تعویض نیارمند زمان کافی میباشد رویه گارانتی بین یک هفته تا یک ماه زمان میبرد تعطیلات جزو روزهای کاری محسوب نمیشود مشتری موظف است قبل از خرید از قیمت و مشخصات کالا اطمینان حاصل کند بعد ثبت سفارش دهد بعد از خرید به جز مرجوعی فنی به هیچ عنوان تعویض یا پس گرفته نمیشود

توجه : سایت برای خرید تکی هست و خرید بیشتر از یک عدد کالا از سایت امکان پذیر نیست در غیر این صورت مبلغ سفارش خدمت سفارش دهنده برگشت داده میشود .

مشتری موظف است آدرس درست و صحیح با کدپستی دقیق ثبت نماید در صورت برگشت کلیه هزینه های ارسال و پردازش به عهده مشتری است مشتری در صورت در دسترس بودن در ساعات خاص موظف است ساعات را به اطلاع ایران دیجی و حمل و نقل کننده برساند امکان رهگیری کالا فقط از طریق کد رهگیری محصول میباشد

در صورت حوادث و اتفاقات غیر مترقبه از قبیل سیل زلزله و سوانح طبیعی و غیر طبیعی به زمان ارسال افزوده میشود . قیمت های انلاین سایت قیمت تکی هستند و قیمت تعداد متفاوت است . برای خرید تعداد تماس بگیرید . ارسال عادی به وسیله شرکت ملی پست انجام میشود ارسال ویژه به منظور سرعت بالاتر به وسیله شرکت ماهکس تیپاکس و چاپار و …. میباشد ساعات پاسخگویی از شنبه تا چهارشنبه ده صبح تا هفت عصر پنجشنبه ده صبح تا دو بعد از ظهر میباشد

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های ایران دیجی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های ایران دیجی‌تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است. تعریف فروشنده و شرایط کالاها محصولات ارایه شده در وب‌سایت توسط ایران دیجی از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود – مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده تولیدکنندگان است. – فاکتور کالاهایی که بفروش میرسددر صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می‌شود. – خریداران حداکثر تا 2 روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند. – سفارش‌هایی که دارای حداقل یک کالا و تا ساعت 16 هر روز کاری نهایی شوند ، حداقل 1 روز کاری بعد (طبق زمان تحویل اعلام‌شده در سایت) در تهران و شهرستان‌ها، ارسال خواهند شد. – 1 روز کاری فاصله زمانی به معنای این است که در صورت خرید کالا شروع پردازش سفارش حداکثر 1 روز پس از زمان سفارش‌گذاری در ایران دیجی است. – در صورت بروز تاخیر در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی شده و ایران دیجی تلاش خواهد کرد محصول/محصولات مورد نظر شما را ظرف ۲۴ ساعت تامین کند، درصورت عدم تامین کالا بعد از ۲۴ ساعت، اقلام در انتظار تامین سفارش شما بصورت سیستمی لغو خواهد شد. – در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز، احتمال لغو شدن سفارش به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و ایران دیجی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند. – در صورتی‌که ایران دیجی تخفیف به شرط خرید تا سقف خاصی را اعلام کرد میزان خرید محاسبه نمی‌شود و این کالاها مشمول استفاده از این تخفیف‌ها نمی‌شوند.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، اردی کالا جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد. – کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌‌های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود. لذا خریداران محترم می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می باشد، اقدام به ثبت سفارش نمایند. لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سواستفاده‌های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.

خسارت در هنگام حمل و نقل

ایران دیجی همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. بدین منظور تمامی کالا در زمان حمل و نقل بیمه میشوند با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است. و بیمه شرکت مذکور عهده دار هزینه مرسوله میباشد آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش ایران دیجی اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش ایران دیجی ارسال شود. -در صورت انصراف یا استنکاف خریدار از تحویل بسته هایی که بصورت پسکرایه و ارسال شده از طریق ماهکس ، تیپاکس چاپار و دیگر شرکتهای حمل بار و درصورت موافقت اردی کالا با مرجوع کردن کالا هزینه حمل و نقل رفت و برگشت کالا از مبلغ واریزی خریدار کسر و مابقی مبلغ به حساب خریدار واریز خواهد شد.